ما الفرق بين الإجازة المرضية الإلكترونية eAU وملف PDF؟
الإجابة المختصرة
ملف PDF هو مستند رقمي، أما الإجازة المرضية الإلكترونية (elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung، eAU) فهي طريقة إلكترونية لإرسال بيانات عدم القدرة على العمل. تصدر خدمتنا الطبية الخاصة إجازة مرضية بصيغة PDF تقدمونها بأنفسكم إلى صاحب العمل، ولا ترسل eAU. وينص § 5 الفقرة 1a من قانون استمرار دفع الأجر (Entgeltfortzahlungsgesetz، EFZG) صراحة على استثناءات لما يقرره أطباء يعملون خارج نظام أطباء التأمين الصحي القانوني.
ما المقصود بالإبلاغ الإلكتروني عن عدم القدرة على العمل؟
ينظم § 295 الفقرة 1 من كتاب القانون الاجتماعي الخامس (SGB V) قيام أطباء التأمين الصحي القانوني (Vertragsärzte) بإرسال بيانات محددة عن عدم القدرة على العمل إلكترونيا إلى صندوق التأمين الصحي. أما بالنسبة إلى الموظفين، فيصف § 5 الفقرة 1a EFZG تسهيلا في تقديم الإثبات عند توفر شروطه. ويبقى واجب إبلاغ صاحب العمل بالمرض فورا قائما دون تغيير وفق § 5 الفقرة 1. لذلك لا تعني المعالجة الإلكترونية أن صاحب العمل سيعلم بكل غياب دون أن تبلغوه أنتم.
عند الأسئلة التنظيمية، من الأفضل أن تنظروا إلى ثلاث خطوات منفصلة: الإبلاغ عن المرض، وقرار الطبيب بعدم القدرة على العمل، وإرسال البيانات. اسألوا أولا: في أي إطار من الرعاية الطبية جرى الفحص، وما نوع الإثبات الذي صدر؟ ثم تحققوا من المعلومات التي ما زالت الجهة المختصة في مكان العمل تحتاجها منكم. بهذا تتجنبون سوء فهم ينشأ فقط من استخدام المصطلح نفسه لإجراءات مختلفة.
لماذا تصدر هذه الخدمة ملف PDF؟
تصف شروطنا رعاية طبية خاصة وإجازة مرضية تقدمونها بأنفسكم إلى صاحب العمل. ولا تشمل الخدمة صراحة إجازة مرضية إلكترونية (eAU) ولا إرسال بيانات عدم القدرة على العمل إلى صندوق التأمين الصحي. لذلك فإن وجود ملف PDF في حساب المريض لا يعني أن سجلا إلكترونيا إضافيا قد أرسل أيضا. أطلعوا الجهة المختصة في مكان العمل على هذا الإجراء بالتحديد إذا كانت تنتظر استرجاع البيانات إلكترونيا.
يستثني § 5 الفقرة 1a EFZG صراحة من هذا التسهيل ما يقرره أطباء من خارج نظام أطباء التأمين الصحي القانوني. لذلك لا يمكن الإجابة عن سؤال الاسترجاع الإلكتروني بالاعتماد على كونكم مؤمنين في التأمين الصحي القانوني وحده. المهم أيضا هو الطريق الذي جرى فيه علاجكم وقرار الطبيب بعدم قدرتكم على العمل فعليا. لذلك قارنوا بعناية، عند المفاضلة بين العروض المختلفة، ما تذكره كل خدمة عن نوع الرعاية الطبية والإثبات الذي تصدره.
ما المعلومات التي تتضمنها النسخة المخصصة لصاحب العمل؟
بحسب صفحتنا الرئيسية، تتضمن الإجازة المرضية الاسم وتاريخ الإصدار وفترة عدم القدرة على العمل وبيانات الطبيب. ووفق هذه المعلومات لا يرد التشخيص إطلاقا في النسخة المخصصة لصاحب العمل. لذلك تأكدوا قبل الإرسال من أنكم اخترتم فعلا الإجازة المرضية المخصصة لصاحب العمل وليس مستندا آخر. فالفاتورة أو شرحكم الشخصي لأعراضكم يتبعان إجراء مختلفا داخل حساب المريض.
احفظوا الملف في مكان يسهل عليكم العثور عليه لاحقا. افتحوا المستند بعد تنزيله وتأكدوا من ظهور جميع الصفحات كاملة. قارنوا بياناتكم الشخصية والفترة المذكورة بالنتيجة التي اتفقتم عليها في المحادثة. وإذا لاحظتم خطأ، فتواصلوا مع الجهة التي أصدرت المستند لتوضيحه قبل أن تجروا أي تعديل بأنفسكم.
كيف تقدمون ملف PDF إلى صاحب العمل بالطريقة المناسبة؟
اسألوا عن الجهة التي تستلم الإجازات المرضية وعن الطريقة المعتمدة لذلك في مكان العمل. أرسلوا رسالة قصيرة تشير بوضوح إلى الغياب الذي أبلغتم عنه سابقا وإلى الفترة التي تغطيها الإجازة المرضية. لا ترفقوا مستندات شخصية إضافية غير مطلوبة لهذا الإثبات بالتحديد. احتفظوا بالملف المرسل وبتأكيد الاستلام إن وجد، إلى جانب ما يثبت إبلاغكم عن المرض.
إذا أخبركم صاحب العمل بأنه لم يتمكن من استرجاع البيانات إلكترونيا، فاشرحوا له أولا طريقة الإرسال المتبعة في الرعاية الطبية الخاصة. أشيروا إلى الإجازة المرضية الموجودة لديكم، واسألوا عن المعلومة التي ما زالت تنقصه تحديدا. يساعد الاستثناء الوارد في § 5 الفقرة 1a EFZG على فهم الوضع، لكنه لا يغني عن تقييم أي نزاع فردي. ولا تضمن خدمتنا قبول صاحب العمل للإجازة المرضية ولا قرارا معينا عند الاستفسار.
إذا استمر عدم قدرتكم على العمل، فإن § 5 EFZG يتطلب إثباتا آخر، أو قرارا طبيا جديدا عند توفر شروطه. رتبوا فحصا جديدا في الوقت المناسب إذا لم تعد الفترة المثبتة حتى الآن تغطي أعراضكم. لا تقدم خدمتنا تمديدا لإجازة مرضية سبق إصدارها، كما أن إرجاع تاريخ بدايتها يتطلب فحصا طبيا. وعند التواصل مع طبيب آخر، جهزوا الإجازة المرضية الموجودة ومعلومات عن تطور حالتكم حتى الآن.
ماذا تبلغون صاحب العمل؟
أبلغوا صاحب العمل فورا بعدم قدرتكم على العمل وبمدتها المتوقعة، بمجرد أن تتمكنوا من تقدير وضعكم. ينبع هذا الواجب القانوني من § 5 الفقرة 1 EFZG. لذلك يفضل ألا تنتظروا انتهاء الاستشارة بالفيديو لإرسال هذا الإبلاغ. وإذا لم تكونوا متأكدين، فاسألوا عن طريقة الإبلاغ المعتمدة والشخص المسؤول في مكان العمل.
افصلوا في ذلك بين إبلاغكم عن المرض وبين الإثبات الطبي للفترة التي تغطيها الإجازة المرضية. في هذه الخدمة تحصلون، بعد أن يقرر الطبيب عدم قدرتكم على العمل، على ملف PDF مخصص لصاحب العمل. تقدمونه بأنفسكم، ولا يجري هنا أي إرسال إلكتروني إلى صندوق التأمين الصحي. وتوضح شروط التعاقد هذا الحد من حدود الخدمة إلى جانب خطوات الرعاية الطبية الخاصة.
تحققوا قبل الإرسال من المستلم ومن الاسم والفترة المذكورين في الإجازة المرضية. احتفظوا بنسختكم وبإثبات الإرسال في مكان آمن. فإذا ورد استفسار لاحقا، يسهل عليكم العثور على المستندات التي قدمتموها فعلا وربطها بالطلب.
ما حدود هذه الخدمة وتكاليفها؟
خدمتنا الطبية الخاصة موجهة إلى البالغين من عمر 18 عاما فما فوق، ممن يمكن تقييم أعراضهم بشكل كاف عبر الفيديو. ويجب ألا تستلزم المعايير الطبية المعترف بها عموما تواصلا حضوريا لعلاجكم. تبدأ الإجازة المرضية عادة في يوم الاستشارة بالفيديو، بعد تقييم الطبيبة أو الطبيب. وبعد فحص طبي متأنٍّ، يمكن استثنائيا إرجاع تاريخ بدايتها حتى 3 أيام. ويجب أن يتمكن التقييم الطبي أيضا من إثبات عدم قدرتكم على العمل خلال الفترة السابقة إثباتا مقنعا. لا يوجد حق في إرجاع التاريخ، فالقرار يعود إلى الطبيبة أو الطبيب. وتغطي الإجازة المرضية في كل الأحوال حتى 3 أيام، بما فيها الأيام التي قد تثبت بأثر رجعي. ولا تقدم خدمتنا تمديدا لإجازة مرضية سبق إصدارها، حتى بعد استشارة جديدة بالفيديو. لذلك تواصلوا معنا قدر الإمكان في أول يوم من المرض، واشرحوا أعراضكم بصدق. تجدون مزيدا من التفاصيل حول نطاق الخدمة في شروطنا الخاصة بالاستشارة الطبية الخاصة بالفيديو.
بحسب بيان التكاليف، يحجز قبل المحادثة مبلغ 10,72 € بوصفه الأتعاب الأساسية للاستشارة. وعند إجراء فحص بصري ضروري طبيا وتم فعلا، تبلغ الأتعاب 21,44 € مضافا إليها الرسوم الإضافية المطبقة. وتستحق الأتعاب حتى لو لم ينته التقييم الطبي بإصدار إجازة مرضية. لذلك اقرؤوا معلومات الأسعار كاملة، بما فيها الرسوم الإضافية المحتملة، بعناية قبل الحجز.
يدفع المؤمنون في التأمين الصحي القانوني تكلفة هذه الخدمة بأنفسهم، أما استرداد التكاليف من التأمين الخاص فيخضع لشروط كل عقد تأمين. ولا تتضمن شروط التعاقد أي ضمان لاسترداد التكاليف أو لقبول صاحب العمل للإجازة المرضية. جهزوا للمحادثة بطاقة الهوية وجهازا مزودا بكاميرا وميكروفون. تحققوا من اتصالكم بالإنترنت، واختاروا مكانا تتحدثون فيه دون إزعاج.
أين تجدون إجابات إضافية؟
تجدون معلومات مفيدة أيضا عن الخطوات التالية في الإبلاغ عن المرض في هذه الأدلة:
- هل الإجازة المرضية بالفيديو صالحة؟
- كيف تجري الإجازة المرضية عبر الإنترنت؟
- ما الواجبات عند إبلاغ صاحب العمل بالمرض؟
- هل يحق لصاحب العمل طلب إجازة مرضية من اليوم الأول؟
الأسئلة الشائعة
هل يغني تنزيل ملف PDF عن إبلاغ صاحب العمل بمرضي؟
يبقى إبلاغ صاحب العمل فورا بعدم قدرتكم على العمل وبمدتها المتوقعة واجبا عليكم أنتم وفق § 5 EFZG. وإلى جانب ذلك تقدمون في خدمتنا الإجازة المرضية الصادرة عن الطبيب الخاص بصيغة PDF إلى صاحب العمل بأنفسكم.
هل أحصل على إجازة مرضية بعد كل استشارة بالفيديو؟
تقرر الطبيبة أو الطبيب بعد المحادثة ما إذا كان هناك سبب طبي لعدم القدرة على العمل. لذلك لا تقدم خدمتنا الطبية الخاصة أي وعد بإجازة مرضية قبل الفحص، ونؤكد ذلك صراحة.
كيف تصل الإجازة المرضية إلى صاحب العمل؟
تحصلون على ملف PDF في حساب المريض، ثم تقدمونه بأنفسكم إلى صاحب العمل. ووفق شروطنا لا تشمل الخدمة إجازة مرضية إلكترونية (eAU) ولا إرسال البيانات إلى صندوق التأمين الصحي.
ماذا أفعل إذا استمرت الأعراض مدة أطول؟
راجعوا عيادة قريبة منكم لتقييم حالتكم من جديد، واشرحوا كيف تطورت الأعراض. تغطي خدمتنا حتى 3 أيام، ولا تمدد إجازة مرضية سبق إصدارها.
مصادر هذا الدليل
فريق تحرير Krankschreibung per Video، Drylabs GmbH
آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026