متى يمكن الحصول على إجازة مرضية بسبب الصداع النصفي أو الصداع؟

كيف تصفون الصداع بأكبر قدر من الدقة؟

تصف بوابة الصحة الاتحادية (gesund.bund.de) الصداع النصفي في الغالب بأنه صداع في جانب واحد من الرأس، نابض أو خافق. وقد يصاحبه غثيان وقيء وحساسية خاصة تجاه الضوء أو الأصوات. ولا يكفي هذا الوصف العام وحده لتأكيد إصابتكم بالصداع النصفي. لذلك صفوا في المحادثة أولا ما تشعرون به أنتم، قبل أن تذكروا تفسيرا محتملا له.

دوّنوا متى بدأ الألم وأين يتركز، وما الذي تغير منذ ظهوره أول مرة. وقارنوا ما يحدث الآن بنوبات سابقة، إن كنتم قد مررتم فعلا بتجارب مماثلة. وقولوا صراحة إذا كان هذا الصداع جديدا عليكم أو يبدو مختلفا عما اعتدتموه. واذكروا كذلك الفحوص التي أُجريت من قبل، واحتفظوا بالمعلومات المتوفرة عنها في متناول اليد تحسبا لأي أسئلة.

صفوا الصعوبات من خلال مواقف محددة، مثل القراءة أو المشاركة في محادثة طويلة. وميّزوا في ذلك بين شدة الألم والأعراض الأخرى التي تلاحظونها أيضا. وإذا صعب عليكم تحديد الوقت، فاذكروا فترة تقريبية وبيّنوا أنها تقديرية. فالتحضير يساعد على وصف واضح ومفهوم، ولا يحل محل القرار الطبي بشأن السبب والخطوات التالية.

ما متطلبات العمل التي ينبغي ذكرها؟

في رعاية أطباء التأمين الصحي القانوني (Vertragsärzte) يأخذ § 2 الفقرة 1 من لائحة عدم القدرة على العمل (Arbeitsunfähigkeits-Richtlinie) النشاط المهني الذي مارستموه مؤخرا في الاعتبار. ويراعي التقييم ما إذا كان المرض يمنعكم من أداء العمل، أو ما إذا كان العمل قد يؤدي إلى تفاقم حالتكم. لذلك اذكروا المهام المطلوبة منكم فعلا في مكان العمل والتي تسبب لكم صعوبات حاليا. وتطرقوا مثلا إلى العمل أمام الشاشة، أو المحادثات المتغيرة، أو المهام التي تتطلب تركيزا عاليا.

لا تكتفوا بالقول إنكم لستم على ما يرام، بل صفوا المهمة المحددة التي تصعب عليكم الآن. واذكروا أيضا ما إذا كنتم قد حاولتم العمل، وما الصعوبات التي واجهتكم حينها. ولا ينبغي أن يتحول ذلك إلى اختبار ذاتي ترهقون فيه أنفسكم رغم الأعراض. اعتمدوا فقط على ملاحظات مررتم بها أصلا ويمكنكم مشاركتها بشكل مفيد في المحادثة.

صدرت اللائحة في 14 نوفمبر 2013، وهي سارية منذ 21 فبراير 2024 بالتعديل الصادر في 7 ديسمبر 2023. ونطاق تطبيقها هو رعاية أطباء التأمين الصحي القانوني، أما خدمتنا فهي استشارة طبية خاصة بالفيديو. ويقرر الطبيب المعالج هنا ما إذا كان سيصدر إجازة مرضية (Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung, AU) ضمن المدة المحدودة التي تتيحها الخدمة. لذلك لا يعني وجود أعراض معروفة من قبل أي وعد تلقائي بإجازة مرضية قبل المحادثة الشخصية.

ما الذي ينبغي توضيحه قبل انتهاء المحادثة؟

اسألوا عما إذا كان تقييم أعراضكم عبر الفيديو كافيا، أو ما إذا كانت فحوص إضافية تبدو ضرورية. واطلبوا توضيح الجهة التي تراجعونها إذا استمرت الأعراض أو تغيرت. ودوّنوا الإجابة بشكل محدد قدر الإمكان، حتى تتمكنوا لاحقا من تتبع الخطوة التالية الموصى بها. وإذا لم تستطيعوا استيعاب بعض المعلومات أثناء المحادثة، فاطلبوا على الفور إعادة شرحها.

لا يشمل نطاق خدمتنا أي تمديد، ويقصر الإجازة المرضية على مدة حتى 3 أيام. لذلك خططوا في الوقت المناسب لفحص جديد في عيادة قريبة منكم إذا طالت الأعراض. واصطحبوا معكم إلى هناك المعلومات عن تطور الحالة حتى الآن، والإجازة المرضية الصادرة إن وجدت. فالتقييم السابق يوضح الوضع حتى تاريخه، ولا يغني عن تقييم جديد عند تغير الأعراض.

اختاروا للاستعداد مكانا تستطيعون فيه التحدث مع الطبيب دون إزعاج. واحتفظوا بالمستندات المهمة في متناول اليد، حتى لا تضطروا إلى البحث عنها كثيرا أثناء المحادثة. وقولوا بصراحة إذا كانت الشاشة أو الحديث أو التركيز يسبب لكم صعوبة خاصة في هذه اللحظة. فهذه الملاحظات جزء من وصف وضعكم الحالي، وتساعد على تكييف سير المحادثة وفقا لذلك.

متى لا ينبغي لكم انتظار الاستشارة بالفيديو

يذكر موقع 116117 الألم الحاد الشديد جدا والمستمر، والاضطراب الواضح في الوعي، مثالين على الحالات التي تستدعي الاتصال برقم الطوارئ 112. لذلك لا تنتظروا في مثل هذه الحالة موعدا بالفيديو، سواء كان محجوزا أو لم تجدوه بعد. أما الأعراض العاجلة غير المهددة للحياة خارج أوقات الدوام المعتادة، فتجدون لها المساعدة لدى خدمة الطبيب المناوب (Bereitschaftsdienst) على الرقم 116117.

بماذا تبلغون صاحب العمل؟

أبلغوا صاحب العمل دون تأخير بعدم قدرتكم على العمل وبمدته المتوقعة، بمجرد أن تتمكنوا من تقدير وضعكم. وينشأ هذا الواجب القانوني بالإبلاغ عن § 5 الفقرة 1 من قانون استمرار دفع الأجر (Entgeltfortzahlungsgesetz, EFZG). لذلك يُفضّل ألا تنتظروا انتهاء الاستشارة بالفيديو لإرسال الإبلاغ. وإذا لم تكونوا متأكدين، فاسألوا عن طريقة الإبلاغ المعتمدة وعن الشخص المسؤول في جهة العمل.

وافصلوا في ذلك بين إبلاغكم عن المرض وبين الإثبات الطبي للمدة التي تشملها الإجازة المرضية. في هذه الخدمة تتلقون بعد قرار الطبيب ملف PDF مخصصا لصاحب العمل. وتقدمونه بأنفسكم، إذ لا يجري هنا أي إرسال إلكتروني إلى صندوق التأمين الصحي. وتشرح شروط التعاقد هذا الحد في الخدمة إلى جانب خطوات العلاج الطبي الخاص.

قبل الإرسال، تحققوا من المستلم ومن الاسم والمدة المذكورين في الإجازة المرضية. واحتفظوا بنسختكم وبتأكيد الإرسال في مكان آمن. فإذا ورد استفسار لاحقا، يسهل عليكم العثور على المستندات التي قدمتموها فعلا وربطها بالطلب.

ما حدود هذه الخدمة وتكاليفها؟

تتوجه خدمتنا الطبية الخاصة إلى البالغين من عمر 18 عاما فأكثر، ممن يمكن تقييم أعراضهم تقييما كافيا عبر الفيديو. ويجب ألا تستلزم المعايير الطبية المعترف بها عموما تواصلا حضوريا لعلاجكم. تبدأ الإجازة المرضية عادة يوم الاستشارة بالفيديو بعد التقييم الطبي. وبعد فحص طبي متأنٍّ يمكن استثنائيا أن يُحدَّد تاريخ بدايتها بأثر رجعي حتى 3 أيام. ويجب أن يتمكن التقييم الطبي أيضا من إثبات عدم قدرتكم على العمل خلال الفترة السابقة إثباتا مقنعا. لا يوجد حق مكتسب في تحديد البداية بأثر رجعي، والقرار في ذلك للطبيب أو الطبيبة. وتبقى مدة الإجازة المرضية حتى 3 أيام، بما فيها الأيام المحتسبة بأثر رجعي إن وجدت. ولا تتيح خدمتنا تمديد إجازة مرضية سبق إصدارها، حتى بعد استشارة جديدة بالفيديو. لذلك تواصلوا معنا قدر الإمكان في أول يوم من المرض، وصفوا أعراضكم بصدق. وتجدون مزيدا من التفاصيل حول نطاق الخدمة في شروطنا الخاصة بالاستشارة الطبية الخاصة بالفيديو.

بحسب قائمة التكاليف، يُحجز قبل المحادثة مبلغ 10,72 € بوصفه الرسم الأساسي للاستشارة. وعند إجراء فحص بصري ضروري طبيا وتم فعلا، يبلغ الرسم 21,44 € مضافا إليه الرسوم الإضافية المطبقة. ويُستحق الرسم أيضا إذا لم يؤدِّ التقييم الطبي إلى إصدار إجازة مرضية. لذلك اقرؤوا معلومات الأسعار كاملة، بما فيها الرسوم الإضافية المحتملة، بعناية قبل الحجز.

يدفع المؤمَّن عليهم في التأمين الصحي القانوني تكلفة هذه الخدمة بأنفسهم، أما استرداد التكلفة من التأمين الخاص فتحدده شروط عقد التأمين لكل شخص. ولا تتضمن شروط التعاقد أي ضمان لاسترداد التكلفة أو لقبول الإجازة المرضية من صاحب العمل. جهزوا للمحادثة بطاقة هويتكم وجهازا مزودا بكاميرا وميكروفون. وتحققوا من اتصالكم بالإنترنت، واختاروا مكانا تستطيعون التحدث فيه دون إزعاج.

أين تجدون إجابات إضافية؟

تجدون أيضا معلومات مفيدة حول الخطوات التالية للإبلاغ عن المرض في الأدلة التالية:

• هل الإجازة المرضية بالفيديو صالحة؟
• كيف تجري خطوات الحصول على إجازة مرضية عبر الإنترنت؟
• ما الواجبات المترتبة عليكم عند إبلاغ صاحب العمل بالمرض؟
• كم تكلف الإجازة المرضية الخاصة بالفيديو؟

فريق تحرير Krankschreibung per Video، Drylabs GmbH

آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026