Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von Krankschreibung per Video auf krankschreibung-per-video.de. Betreiberin und Vertragspartnerin für die Plattform ist Drylabs GmbH, Straße der Jugend 18, 14974 Ludwigsfelde, vertreten durch Geschäftsführer Mithat Arda. Kontakt: kontakt@krankschreibung-per-video.de. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Bedingungen; dafür ist keine besondere Form vorgeschrieben.

Leistung und ärztliche Verantwortung

Das Angebot richtet sich an Erwachsene ab 18 Jahren. Unabhängig tätige, approbierte Ärztinnen und Ärzte beurteilen Ihre Beschwerden per Video und entscheiden eigenverantwortlich, ob eine Arbeitsunfähigkeit vorliegt. Drylabs GmbH stellt die technische Plattform bereit und vermittelt die ärztliche Leistung. Die Ärzte unterliegen der Schweigepflicht.

Die Bescheinigung beginnt grundsätzlich am Tag der Videosprechstunde, sofern die ärztliche Untersuchung eine Arbeitsunfähigkeit bestätigt. Eine Rückdatierung setzt eine gewissenhafte ärztliche Prüfung voraus und bleibt bei diesem Angebot auf drei Tage begrenzt. Eine plausible Schilderung allein begründet keinen Anspruch; maßgeblich bleiben die ärztlich erhobenen Befunde im Einzelfall. Die Bescheinigung umfasst insgesamt höchstens drei Kalendertage; auch rückwirkend bescheinigte Tage zählen zu dieser Angebotsgrenze. Verlängerungen bereits ausgestellter Bescheinigungen bietet unser Angebot nicht an; wenden Sie sich gegebenenfalls an eine Praxis. Melden Sie sich möglichst am ersten Krankheitstag und schildern Sie Beginn und Verlauf Ihrer Beschwerden wahrheitsgemäß. Ein Anspruch auf Ausstellung besteht nicht. Sie erhalten ein PDF und legen es selbst Ihrem Arbeitgeber vor. Es gibt keine eAU und keine Übermittlung an die Krankenkasse. Die Anerkennung durch Arbeitgeber oder Krankenkasse wird nicht garantiert.

Die Videosprechstunde ist kein Notdienst. Bei Notfällen wählen Sie 112, für den ärztlichen Bereitschaftsdienst 116 117.

Konto und Vertragsschluss

Ihre Angaben müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein. Mit der Registrierung bieten Sie den Abschluss eines Nutzungsvertrags an; dieser kommt mit Freischaltung des Kontos zustande. Mit der Buchung bieten Sie den Abschluss eines Behandlungsvertrags an. Dieser kommt mit Bestätigung per E-Mail oder Beginn der ärztlichen Konsultation zustande.

Honorar und Zahlung

Die ärztliche Leistung wird nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) berechnet. Vor der Sprechstunde werden 10,72 € reserviert (Nr. 1, Faktor 2,3). Bei der Buchung wird der Betrag nur reserviert. Abgebucht wird erst nach der Sprechstunde der tatsächlich angefallene Betrag nach GOÄ; die Rechnung erhalten Sie als PDF. Mit visueller Untersuchung entsprechend GOÄ Nr. 5 beträgt das Honorar 21,44 € vor zeitabhängigen Zuschlägen. Das Gespräch wird auch berechnet, wenn keine Bescheinigung ausgestellt wird.

Zeitabhängige Zuschläge richten sich nach der erbrachten Leistung und den jeweiligen Voraussetzungen der Gebührenordnung. Zuschlag B beträgt außerhalb der Sprechstunde zwischen 20 und 22 beziehungsweise 6 und 8 Uhr 10,49 €. Zuschlag C beträgt für Leistungen zwischen 22 und 6 Uhr 18,65 €; B entfällt daneben. Zuschlag D beträgt samstags, sonntags und feiertags 12,82 €; innerhalb einer Samstagssprechstunde sind es 6,41 €. Zwischen 20 und 8 Uhr kann D mit B oder C zusammentreffen, wenn deren Voraussetzungen vorliegen. Der Gesamtpreis ergibt sich aus dem jeweiligen Honorar zuzüglich der im konkreten Fall zulässigen Zuschläge. Ohne Sprechstunde wird die Reservierung aufgehoben; die Einzelheiten zur Stornierung finden Sie in den Bedingungen.

Die Zahlung erfolgt über Stripe mit den im Zahlungsvorgang angebotenen Zahlungsmethoden. Kommt keine Konsultation zustande, wird die Reservierung aufgehoben. Die angezeigten Preise sind Endpreise; ärztliche Heilbehandlungen sind nach § 4 Nr. 14 UStG umsatzsteuerfrei, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Gesetzlich Versicherte zahlen selbst; eine direkte Abrechnung mit gesetzlichen Krankenkassen erfolgt nicht. Privatversicherte können die Rechnung einreichen. Eine Erstattung hängt von der Versicherung ab und wird nicht zugesichert.

Widerruf und Stornierung

Soweit für einen Plattformvertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, beträgt die Frist 14 Tage. Bei ausdrücklich gewünschtem Beginn vor Fristablauf erlischt es mit vollständiger Leistung unter den gesetzlichen Voraussetzungen (§ 356 Abs. 4 BGB). Für ärztliche Behandlungsverträge gilt das gesetzliche Fernabsatz-Widerrufsrecht nicht (§ 312 Abs. 2 Nr. 7 BGB).

Bei Stornierung bis zu 24 Stunden vor dem Termin wird der volle Betrag erstattet. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen richten sich etwaige Zahlungsansprüche ausschließlich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen. Eine pauschale Ausfallgebühr wird nicht vereinbart; gesetzlich anzurechnende Ersparnisse und anderweitige Einnahmen werden berücksichtigt.

Ihre Mitwirkung

Machen Sie vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu Beschwerden und Vorerkrankungen und informieren Sie den Arzt über alle behandlungsrelevanten Umstände. Halten Sie Zugangsdaten geheim und erscheinen Sie pünktlich. Für die Sprechstunde benötigen Sie einen Ausweis, Kamera, Mikrofon und eine stabile Internetverbindung.

Haftung

Drylabs GmbH haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die behandelnden Ärzte verantworten ihre Behandlung; ihre Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine unterbrechungsfreie technische Verfügbarkeit wird nicht garantiert.

Datenschutz und Kontoschließung

Die Verarbeitung Ihrer Daten beschreibt unsere Datenschutzerklärung. Gesundheitsdaten dienen der gebuchten Leistung und werden verschlüsselt innerhalb der EU gespeichert. Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen; kontaktieren Sie uns hierzu per E-Mail. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere zehn Jahre für Behandlungsunterlagen, bleiben bestehen. Bei Missbrauch oder Verstößen gegen diese Bedingungen kann das Konto gesperrt oder geschlossen werden.

Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingender Verbraucherschutz Ihres Aufenthaltslandes in der EU bleibt unberührt. Für Kaufleute und juristische Personen des öffentlichen Rechts ist Gerichtsstand Potsdam. Die Unwirksamkeit einer Bestimmung lässt die übrigen Bestimmungen unberührt.